NLMK.SHOP: новая платформа — новые возможности!

05 августа 2020

Онлайн-площадка продаж НЛМК начала свою работу в 2018 году. Пользователи могли совершать покупки полностью дистанционно: от оформления заказа до предоставления подтверждающих документов. При этом вряд ли хотя бы кому-то из первых покупателей было знакомо слово «Битрикс», так же как тем, кто приобретает металлопродукцию на NLMK.SHOP сейчас, что-то скажет выражение «SAP Hybris». 

И это правильно! Главное, что с переходом на новую платформу (которая и называется «SAP Hybris» и интегрирована с ERP и CRM системами) наши клиенты вне зависимости от своего масштаба получают еще больше возможностей, а именно:

∙ обновление наличия продукции на сайте в режиме реального времени (что на складе — то и на сайте);

∙ гибкое ценообразование в зависимости от покупаемого объема продукции, сегмента клиента, а также истории покупок на онлайн-площадке;

∙ расчет стоимости поставки сразу же на сайте после ввода адреса доставки;

∙ выставление счета в момент оформления заказа, что гарантирует резервирование продукции по указанной цене;

∙ самостоятельное формирование поставки с распределением товара по машинам и выбором удобной даты;

∙ поступление бухгалтерских документов в личный кабинет.

Таким образом, переход на новую платформу оказывается выгоден как НЛМК, так и клиентам. Мы расширяем рынок, выходя на клиентов малого сегмента, при этом с помощью технологий сокращаем количество обращений к менеджерам. А клиенты получают высокий уровень сервиса наряду с удобством и мобильностью: заказать товар или оставить запрос на производство теперь можно буквально в любое время суток, в любом месте и с любого устройства.