НЛМК оптимизировал процесс заключения договоров с клиентами

В целях улучшения клиентского сервиса НЛМК изменил подход к оформлению договорных отношений на поставку металлопродукции. С декабря 2020 г. клиентам предоставляется возможность выбора: оформление договора на 2021 г. по прежней схеме или по упрощенной. Второй вариант предусматривает использование краткого формата договора. При упрощенном варианте с клиентом подписывается договор, состоящий всего из двух страниц, которые содержат условия о порядке согласования объемов и сроков поставки продукции, адреса и реквизиты сторон (lipetsk.nlmk.com/ru/about/client/). Остальные вопросы регулируются в соответствии с типовой частью договора (Общие условия поставки), которая размещена в открытом доступе на сайте компании. Здесь изложены ключевые тезисы, регламентирующие отношения поставщик – покупатель и не вызывающие особых разногласий. Среди них: гарантии исполнения обязательств и ответственности сторон, порядок расчетов и урегулирования споров и др. 

При выборе упрощенной системы оформления договора клиент получает возможность его автоматической пролонгации на три года. Это является своего рода дополнительной гарантией поставки продукции в среднесрочной перспективе.