E-commerce: Лучше один раз увидеть

21 августа 2021

Команда НЛМК приступила к выпуску обучающих интерактивных курсов для партнеров и клиентов, которые помогают лучше понять бизнес-процессы Группы. Вся серия разбита на пять блоков: о заключении контракта и размещении заказа, о продукции компании, о механизмах получения товарного кредита, о различных вариантах доставки; а также непосредственно о самой компании. Интерактивный контент позволит нашим клиентам лучше понять процесс оформления документов и подачи заявок, оптимизировать договорные отношения с поставщиком.

Каждый курс предполагает теоретический блок с наглядной информацией и короткий игровой модуль в конце, который позволит самостоятельно оценить усвояемость информации. На просмотр каждого курса потребуется около 30 минут.

Первый блок «Контракт» (по ссылке – NLMK_Kontrakt) уже готов, прошел независимый аудит и откорректирован с учетом обратной связи от партнеров НЛМК. Модуль рассказывает о регламенте ведения документооборота, процедуре размещения заказов, оформлении претензий, штрафах; о применимости пунктов контракта на конкретных примерах.

В текущей подготовке еще четыре блока: «Продуктовый каталог», «Кредитная политика», «Логистический блок» и «Общее представление о компании НЛМК». В первом из вышеперечисленных модулей заключена информация о металлопродукции группы, сортаменте, производственных возможностях. Модуль «Кредитная политика» предоставляет общие принципы кредитной политики НЛМК, правила, регулирующие вопросы дебиторской задолженности. Логистический блок расскажет о всех возможностях доставки, которые применяются в НЛМК, а также их преимуществах. Модуль «О компании» позволит узнать о том, как организовано производство НЛМК, какие цифровые решения используются для оптимизации производства. Это поможет получить представление о возможностях Группы и преимуществах металлопроката.

Теория во всех без исключения блоках закрепляется разбором практических кейсов, которые помогут избежать технических ошибок в будущем, а также на конкретных примерах познакомиться со всеми формами документов (ТОРГ-12, заявка, форма ГУ-12 и др.), скачать каталоги компании. Навигация максимально понятна и удобна, курс можно пройти с любого носителя.