НЛМК развивает электронную коммерцию

01 марта 2021

Группа НЛМК масштабирует опыт успешного сотрудничества с СПК (Сталепромышленной компанией) в торговле, готовясь к заключению партнерских соглашений с рядом крупных участников рынка: «А ГРУПП», «Брок-Инвест-Сервис», КТЗ (Королевский трубный завод). До конца текущего года НЛМК планирует подключить к собственному маркетплейсу еще около десятка партнеров с сетью в 30–40 складов. Таким образом, общая складская сеть к концу 2020 года составит порядка 50–60 складов, продукция НЛМК и партнеров будет представлена в большинстве российских регионов.

Развитая партнерская сеть позволяет НЛМК расширить географию присутствия своей металлопродукции, облегчить клиентам компании процесс покупки и ускорить срок доставки. В свою очередь партнеры НЛМК получают возможность работать с клиентами через онлайн-площадку nlmk.shop, реализовывать свою продукцию через общую складскую сеть и тем самым расширять клиентскую базу. 

Развитие маркетплейса также позволит существенно расширить ассортимент продукции для клиентов НЛМК и его партнеров, повысить уровень сервиса. В ближайшей перспективе помимо сортового, плоского проката и метизов НЛМК появится возможность приобретать трубную и метизную продукцию, а также сортовой и плоский прокат компаний-партнеров. В проработке — подключение трейдеров, предоставляющих дополнительный сервис по обработке металла и участников из смежных сегментов. На текущий момент интерес к сотрудничеству проявляют производители лакокрасочной продукции, гипермаркеты строительной техники, производители металлоконструкций.

Nlmk.shop постоянно работает над улучшением сервиса для клиентов. Так, в феврале текущего года интернет-магазин перешел на круглосуточный режим работы. Служба клиентского сервиса работает 24/7, обрабатывая входящие заказы, заявки через формы на сайте, email-обращения, звонки и оперативно реагируя на запросы в чате. Консультацию менеджеров НЛМК можно также получить в мессенджерах WhatsApp, Viber и Telegram.  

В дополнение к действующему онлайн-магазину (https://nlmk.shop/) группа НЛМК первой среди российских металлургов запустила для клиентов мобильное приложение NLMK. Сервис позволяет пользователям оперативно смотреть наличие и цену на товар, оформлять заказ, выбирая ближайший склад для самовывоза или доставки, и при необходимости связываться с менеджерами компании. Приложение доступно для бесплатного скачивания в App Store и Google Play.
 

Приглашаем производителей строительных материалов к сотрудничеству!