Запущена система Fast Track, сокращающая сроки согласования претензий

24 мая 2021

Разработанная Группой НЛМК система Fast Track позволяет значительно сократить срок урегулирования претензий, исключить лишние коммуникации и упростить требования. Для этого, в частности, была разработана новая упрощенная форма уведомлений о претензии, состоящая из одной страницы вместо прежних четырех. Помимо этого, повышена оперативность оплаты по признанным претензиям. 

Благодаря Fast Track срок полного урегулирования претензии сокращается до семи дней (ранее – 20–30 дней). Клиент также, в случае обнаружения определенных несоответствий, имеет возможность сразу произвести одностороннюю приемку дефектной продукции без остановки производства и предъявить НЛМК фактический объем отбракованного металла после переработки.